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La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation belge en vigueur.
Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données selon votre utilisation du site :
Données issues de formulaires : messages envoyés via le formulaire de contact, demandes de devis, inscriptions à une newsletter.
Données de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite.
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact ou de devis.
- Fournir nos services et assurer le suivi client.
- Améliorer le contenu et la performance du site.
- Respecter nos obligations légales et comptables.
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans votre consentement préalable.
Base légale du traitement
Les traitements effectués reposent sur :
Notre intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude).
Votre consentement (formulaire de contact, newsletter).
L’exécution d’un contrat (prestations demandées).
Le respect d’une obligation légale (facturation, comptabilité).
Conservation des données
Vos données sont conservées pour une durée proportionnelle à la finalité du traitement :
- Données de contact : 3 ans après le dernier échange.
- Données de facturation : 7 ans (obligation légale).
Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.
Partage des données
Nous ne partageons vos données qu’avec des prestataires de confiance (hébergeur, outil d’e-mailing, comptable, etc.), et uniquement dans la mesure nécessaire.
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), sauvegardes régulières, contrôle d’accès, etc.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès et de rectification.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
- Droit d’opposition et de limitation du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de retrait de votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à sitecrea32@gmail.com.
Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (APD) – https://www.autoriteprotectiondonnees.be.
Cookies
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Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour en fonction des évolutions légales ou techniques. Toute modification majeure sera indiquée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.